Правила букмекерских контор: за какие действия могут забанить аккаунт

Права клиента и обязанности букмекера

Следует учитывать, что правила устанавливает букмекерская контора, поэтому в спорных ситуациях расклад всегда не в пользу клиента. Букмекер имеет право отменять любые ставки и блокировать аккаунты — без объяснения причин.

Юристы специально составляют соглашение таким образом, чтобы игрок не смог доказать в суде свою правоту. Во многих букмекерских конторах есть риск не получить даже честно выигранные деньги, поэтому следует выбирать букмекеров с хорошей репутацией. Однако даже в надежных БК клиент обязан соблюдать общепринятые правила букмекерских ставок.

❌ Мультиаккаунтинг

Использование нескольких аккаунтов одним человеком (мультиаккаунт) — наиболее грубое нарушение правил, наказываемое блокировкой учетных записей без возможности вывода средств.

Виды мультиаккаунта:

• повторная регистрация;
• регистрация на чужое имя;
• покупка/продажа аккаунта.

Более подробно тема разобрана в разделе «Что такое мультиаккаунтинг».

❌ Неверные персональные данные

После регистрации клиент проходит идентификацию — предоставляет букмекеру персональные данные, чтобы доказать совершеннолетие. В первый раз идентификация проходит по фотографии паспорта или через госуслуги. В последующих регистрациях проверка осуществляется автоматически.

При подозрении клиента в мошенничестве букмекер может запросить фотографии снилс, инн или других документов. В некоторых случаях проводится видеовалидация, когда клиент по видеосвязи отвечает на вопросы БК и рассказывает подробности сделанных ставок.

Подробнее тема раскрыта в разделе «Идентификация: зачем нужна и как пройти».

❌ Ошибочные коэффициенты

Цитата из правил букмекерской конторы: «В случае ошибок персонала, программных сбоев при приеме ставок (очевидные опечатки в коэффициентах, несоответствие коэффициентов в различных позициях и т.п.) и при других аргументах, подтверждающих некорректность ставки, букмекерская контора имеет право объявить данные ставки недействительными. Руководство букмекерской конторы оставляет за собой безусловное право аннулировать любую ставку, сделанную по заведомо ошибочной, либо сбойной линии и после начала события».

Это означает, что букмекер может по своему усмотрению произвести возврат любой ставки. Данное правило подразумевает также, что контора может пересчитать ставку с другим коэффициентом.

Более подробно тема раскрыта в разделе «Ошибки в линии: можно ли на них ставить». 

❌ Чужие карты и электронные кошельки

Букмекерские конторы не хотят, чтобы их сервис использовали в качестве обменника, например, когда пользователь хочет перевести деньги со Сбера на QIWI-Кошелек. Еще больше букмекерам не нравится, когда скамеры и всевозможные обитатели даркнета пытаются отмыть деньги через БК.

В целях борьбы с нежелательными финансовыми операциями конторы запрещают использовать банковские карты и электронные кошельки, принадлежащие третьим лицам. Букмекер имеет право запросить данные о владельце карты/кошелька для сверки с данными аккаунта БК.

❌ Повторные ставки

Из правил букмекерской конторы: «Прием повторных ставок на один и тот же исход, либо на фактически одинаковую комбинацию исходов от одного клиента может быть ограничен по решению букмекерской конторы».

Запрет на повторные ставки в различных БК может быть сформулирован по-разному — в одних повторы строго запрещены, в других могут быть ограничены. Под «могут быть ограничены» подразумевается, что БК по-разному оценивает риски в отдельных ситуациях. Например, две ставки по 50 тыс ₽ на финал футбольной Лиги чемпионов — это вообще не проблема. А две ставки по 50 тыс ₽ на третий дивизион Аргентины  при лимитах 50 тыс ₽ — это уже подозрительно.

❌ Информация в линии

Из правил букмекерской конторы: «Дата и время указанные в линии относятся ко времени окончания приема ставок на данное событие, а не ко времени начала матчей. Букмекерская контора не несет ответственности за абсолютную точность перевода фамилий игроков, названий команд и т д».

Возможна ситуация, когда в условном чемпионате Индии букмекер ошибся с названием команды или временем матча. Игрок при просмотре линии может заметить странность, но не придать значения и совершить ставку на другой матч, запутавшись в однотипных и сложночитаемых названиях команд.

❌ Порядок расчета пари

Из правил букмекерской конторы: «Расчет ставок производится только на основании результатов, объявленных букмекерской конторой».

Букмекеры получают результаты матчей в автоматическом режиме с официальных сайтов лиг и других авторитетных источников. И если с определением итогового счета матча проблем быть не может, то со статистикой есть нюансы. Например, разные сервисы могут использовать разные методы подсчета фолов. Как результат, итоговый тотал фолов в статистическом сервисе и в линии БК могут отличаться.

Как выбрать БК с честными правилами

Правила примерно одинаковые во всех БК и принципиально не отличаются, поэтому в первую очередь важно смотреть не юридические документы, а реальную репутацию компании. Даже если условный 1XBET в своих правилах наобещает выплачивать только выигрышные ставки, то подтянуть за базар в российском суде букмекера не получится — это офшорная компания.

Более подробно тема репутации разобрана в разделе 6 схем: как букмекерские конторы кидают клиентов.